Cómo Trabajamos en Guía de la Calidad

Tú decides el nivel de excelencia a conseguir. Nosotros ponemos las herramientas.

Quiénes Somos

Guía de la Calidad lo formamos un equipo distinto en cada proyecto: los que verás más abajo y TÚ. Porque nuestra meta es que aprendas a gestionar por ti mismo y adquieres ese hábito que es la EXCELENCIA.

Nuestra Misión

Que cada vez más empresas y organizaciones den el salto a la gestión de calidad. “Para tener más negocio”, pensarás. Si. Y también para tener más empresas comprometidas con las personas, con el medio ambiente, con el crecimiento sostenible, con nuestro mundo.

Qué Ofrecemos

Dos herramientas online que te ayudarán a revolucionar tu organización desde los cimientos. Y un método de aprender-haciendo que te revolucionará a ti: no cambiarás tus formas de hacer porque te lo digamos. Las cambiarás porque estarás convenido de ello.

Nuestra Metodología

Resolver

Convertir las necesidades de nuestros clientes en oportunidades y proyectos de mejora.

Controlar

Tener disponible desde el primer momento por parte del cliente toda “su planificacion” disponible con todas las tareas que va a realizar.

Apoyar

Disponer de un plan de reuniones con nuestro equipo en el que acompañamos la ejecución de esas tareas.

Asegurar

Tener un foro donde poner las dudas y que se las resolvamos en 12 horas máximo.

Facilitar

Disponer de todas las herramientas ONLINE que faciliten el consenso a la hora de tomar decisiones.

Comunicar

Nuestra tecnología es una de la mejores herramientas de comunicación que tendrás en tu organización.

Los 6 pasos clave hacia la excelencia

Trabajamos en base a una cronología estandarizada, que en poco tiempo permite alcanzar mejoras visibles en la organización. La cronología de nuestra metodología se divide en 6 módulos:

01 Sensibilización

El objetivo de esta etapa es realizar la configuración inicial y conocer el estado actual, revisando el estado del sistema de gestión.

02 Análisis

El objetivo de esta etapa es recopilar información de las fuentes más relevantes, tanto internas como externas, que afectarán a tu futuro plan de gestión. De todo ese análisis, sacamos conclusiones en formato DAFO y CAME.

03 Planteamiento Estratégico

El objetivo de esta etapa es definir la estrategia que queremos seguir y comunicarla a todos los niveles, así como también establecer un plan para llevarla a la práctica.

04 Procesos

Los objetivos de esta etapa son identificar y representar procesos, definir y asignar responsables, establecer el Ciclo de mejora, gestionarlos sistemáticamente, realizar la configuración inicial y conocer el estado actual, revisando el estado del sistema de gestión.

05 Mejora Continua

Los objetivos son identificar proyectos de mejora, basándonos en las evidencias de resultados que nos muestran los distintos tipos indicadores que configuramos en cada proyecto de cliente. Y conseguir que toda la organización “suene como una orquesta bien afinada”.

06 Relación con Clientes

Los objetivos de esta estapa son establecer un canal de promoción y venta acorde a las nuevas tecnologías y establecer un canal de relación con los clientes buscando la fidelización.

Nuestro equipo

Jesús Campos

responsable de proyectos

Evaluador Senior de modelos de gestión. Euskalit MGA-EFQM Especialista en gestión de proyectos. Educación, PyMES, Clínicas dentales, Farmacias, Negocios rurales. Curso de gestión estratégica en Farmacias, ICOFMA 2012

Joseba Domingo

Responsable de proyectos

Asesor en Marketing digital y MBA en Administración y Dirección de Empresas con formación en MGA por EUSKALIT (KnowInn).

Patxi Lecea

Mentoría

Consultor de empresas (fiscal, laboral, organización). Mentor de gestión de proyectos y planes de mejora. Experiencia en evaluación de memorias de gestión.

Itziar Lecea

Comunicación

Responsable de comunicación de Guía de la Calidad. Redactora copy. Creación de contenidos e imagen externa.

Jesús lisarri

RELACIONES COMERCIALES

Responsable de relaciones comerciales de Guía de la Calidad.