Hoy voy a contarte un secreto que usamos en Guía de la Calidad. A veces, creemos que por el hecho de medir algo y apuntarlo, estamos trabajando ya en indicadores. Y que éstos se ponen al final para ver cómo ha ido todo. Pues bien, hoy te voy a desmontar algunas ideas para que tus […]
Esta semana te pido que saques tu recetario de cocina, porque vamos a cocinar un proceso para chuparse los dedos 😉 Como todo lo bueno, te va a llevar un poquito de tiempo, paciencia y mucho amor por la organización. Recupera los ingredientes de la semana anterior, que entramos en cocina. Receta para cocinar un […]
Llevo un par de semanas mencionándote los procesos. Si has aplicado gestión de mejora a tu organización, sabes de lo que hablo. Pero si es tu primera experiencia en gestión de excelencia, coge tu rotulador rojo y marca este post como uno de los más importantes. Hoy vamos a desarrollar un proceso. El proceso más […]
Hoy prometo ser más breve de lo normal… Desde que nació este humilde blog sobre gestión de excelencia, mi objetivo ha sido ponerte sobre la pista de cómo ha de desarrollarse un sistema de gestión basado en el sentido común. Estamos a punto de entrar en uno de los terrenos más importantes de toda gestión: […]
¿Qué tal va la construcción de esos indicadores? ¿Recuerdas lo que te conté la semana pasada de qué ha de tener un indicador para que funcione al 100%? Uno de los secretos para que esté a pleno rendimiento es que lo ubiques donde sea realmente necesario. Básicamente, que las piezas estén en su lugar. Recogiendo una de […]
El tamaño importa. Cuántas veces habrás oído o visto la famosa frasecita. Pero lo cierto es que, si hablamos de gestión, el tamaño, la frecuencia y la calidad, importan. Y mucho. Es por esto que todo sistema de gestión que se precie ha de tener sus indicadores, medidas que nos sirven para evaluar el estado […]
Estás a punto de dejar el maravilloso mundo de la Estrategia para ponerte manos a la obra con tu sistema de gestión. Recuerda que en anteriores posts definiste tu organización bajo el prisma de la Visión. Ya hiciste un análisis exhaustivo de tu situación. Y en base a éste, definiste una estrategia a seguir. Antes […]
¿Has llevado a la práctica alguna vez un análisis DAFO? ¿O, como muchos hemos hecho, te has quedado a la mitad del camino? Coge tus apuntes de hace un par de semanas, porque hoy vamos a trazar el plan maestro para dominar el mundo a través de la CAME (bueno, al menos empezaremos por tu organización)… […]
La semana pasada compartimos con los que estuvisteis en el webinar de marzo, una interesante sesión sobre la gestión de personas en una organización. Y una vez más, GRACIAS a todos los que participásteis. Si no pudiste unirte, no te preocupes. Te hago un breve resumen 😉 Perfiles, sombreros (de mago) y circunstancias En El […]
Lo estabas esperando. Lo sé. Así que hoy vamos a hablar del DAFO, la herramienta de análisis por excelencia. La semana pasada pudiste comprobar como hay otros elementos que son igual de importantes para analizar tu organización. Y en cierta manera, son un trabajo complementario y previo al DAFO. Así que si has hecho los deberes, […]